Remote support

De ServiceDesk kan u Remote Support bieden. Daartoe dient u een programma uit te voeren.

Voer de volgende stappen uit:

• Start het NetViewer programma door te klikken op het Netviewer icoon:
  
  
  
  
  
  
• Bij het volgende scherm kiest u “RUN” of “UITVOEREN”
• Windows zal u nogmaals vragen of het programma mag worden uitgevoerd. Kies wederom
  “RUN” of “UITVOEREN”
• U ziet nu een venster van Netviewer. De CAD Services helpdeskmedewerker zal u nu een
  sessienummer geven die u invoert in het sessienummer invoerveld.
• Klik vervolgens op “Verbinden”.